Vatandaşlar en fazla “kısa teslimat süresini” talep ediyor. Önemli platformlardan ePttAVM de, bu konuda önemli çalışmalar yürütüyor. Genel Müdür Hakan Çevikoğlu “Eskiden bir postayı gönderdiğiniz zaman bir hafta içerisinde geldiğinde, müşteri çok rahatsız olmuyordu. Şimdi üçüncü gün kargo gitmiyorsa, müşteri artık sosyal medyaya yazmaya başlıyor. O yüzden hedefimiz, gönderiyi en geç ertesi gün teslim etmek. Önümüzdeki yıllarda bu ödülü almayı çok istiyoruz. Müşteri memnuniyetine çok önem veriyoruz. Bir şikâyet ya da herhangi bir bildirime cevap süremizi dört dakikaya kadar düşürdük” dedi. ePttAVM'nin bünyesinde 20 milyon ürün ve 15 binin üzerinde satış yapan firma ile bulunduğunu aktaran Çevikoğlu “Çalıştığımız firmaların ürün güvenliğinden emin oluyoruz. Ödeme Escort Halkalı